DL Techs SpA
Política de Privacidad
En DL Tech la privacidad y la seguridad de los datos son pilares fundamentales de nuestros servicios. Esta política explica cómo recolectamos, tratamos y protegemos tus datos personales cuando visitas nuestro sitio web o te comunicas con nosotros.
1. Responsable del tratamiento
DL Techs SpA
78.189.292-0
Santiago, Chile
Identificar de forma transparente al dueño legal del sitio y los servicios, dando certeza jurídica al titular de con quién se está relacionando.
Registro formal de la razón social (DL Techs SpA), canal de contacto directo y verificado ([email protected]), y auditoría fiscal periódica.
Cumple fielmente con el Artículo 14 ter de la Ley 21.719 (Deber de Transparencia Activa y de Individualización del Responsable).
Falta de Certeza Jurídica: Previene la indefensión legal del titular. Suplantación de Identidad: Evita que terceros no autorizados se atribuyan la responsabilidad legal.
2. Datos que recopilamos
Recopilamos solo los datos necesarios para operar nuestro sitio y atender tus solicitudes:
Datos de navegación
Recopilamos información técnica mínima (dirección IP anonimizada, tipo de navegador y tiempos de sesión) a través de cookies técnicas esenciales.
Datos de contacto
Nombre, correo corporativo y contenido del mensaje enviado a través de nuestros canales oficiales.
Clasificación y Sensibilidad de Datos
Clasificamos la información que tratamos según su criticidad. Para los datos con clasificación sensible o de alta criticidad, aplicamos estrictos controles de aislamiento físico y tecnológico para mitigar riesgos de soberanía, mientras que para las demás clasificaciones operamos bajo una modalidad híbrida resiliente.
Minimizar la recopilación de datos al mínimo técnico e indispensable, respetando la soberanía digital del usuario desde el diseño de la plataforma.
Remoción de Google Analytics, anonimización local de IPs en origen antes de cualquier transmisión de datos, y recolección exclusiva para servicios contratados.
Cumple con el Principio de Minimización de la Ley 21.719 y el estándares internacionales como ISO 27001 (Privacidad por Diseño).
Rastreo e Intrusión de Terceros: Impide el perfilamiento corporativo masivo de usuarios. Exposición de Datos: Minimiza el impacto en posibles brechas.
3. Finalidades del tratamiento
Usamos tus datos exclusivamente para:
- Responder solicitudes o coordinar reuniones.
- Enviar propuestas comerciales cuando las solicites.
- Mejorar nuestro sitio y experiencia de usuario.
- Cumplir obligaciones legales, tributarias y operativas.
- Proteger la seguridad del sitio y prevenir incidentes.
Garantizar que la información sea procesada única y exclusivamente para los fines declarados y aceptados lícitamente por el usuario.
Segregación de bases de datos internas, control estricto de campos de formularios y auditorías periódicas de registros lógicos.
Cumple rigurosamente con el Artículo 14 ter y el Principio de Limitación de la Finalidad de la Ley 21.719.
Uso Desviado de Datos (Spam/Marketing): Evita que los datos de contacto corporativo o navegación se usen para fines comerciales no deseados.
4. Bases legales aplicables
Cuando aceptas cookies esenciales o completas y envías un formulario.
Asegurar el correcto funcionamiento y la seguridad integral del sitio.
Cuando contratas directamente servicios profesionales con DL Tech.
Sustentar legalmente cada actividad de tratamiento, garantizando un procesamiento justo, lícito y alineado a los derechos constitucionales.
Módulo técnico de aceptación voluntaria, registro auditado de firmas de contratos y bitácoras seguras de bases de legalidad asociadas.
Cumple con los Criterios de Licitud y Licencia de Procesamiento consagrados en la Ley 21.719.
Procesamiento Arbitrario e Ilegal: Mitiga el riesgo de multas y amonestaciones de la APD por tratar datos sin un fundamento jurídico lícito.
5. Conservación, transferencias y decisiones automatizadas
No vendemos ni cedemos tus datos personales.
Destinatarios y Proveedores
Solo compartimos información con proveedores strictly necesarios para operar:
- Servicios de hosting y correo corporativo utilizados por DL Tech. Todos nuestros proveedores deben cumplir con medidas de seguridad adecuadas.
Plazo de Conservación
Conservamos sus datos personales únicamente durante el período necesario para cumplir con las finalidades descritas, resolver solicitudes o mientras existan obligaciones contractuales, tributarias o legales vigentes.
Decisiones Automatizadas
DL Tech no realiza tratamientos basados en decisiones totalmente automatizadas de datos personales ni elabora perfiles psicográficos o de comportamiento automatizados de sus usuarios.
Limitar temporalmente la vida del dato, resguardar su soberanía física frente a leyes internacionales e impedir discriminación algorítmica.
Scripts automáticos de purga de logs históricos, inhabilitación del desarrollo de perfiles psicográficos algorítmicos y veto de transferencias.
Cumple con la Limitación de Plazo de Conservación y Deber de Tutela contra Decisiones Automatizadas de la Ley 21.719.
Soberanía de Datos (US Cloud Act): Impide que agencias externas confisquen la data. Discriminación Algorítmica: Evita evaluaciones unilaterales.
6. Derechos del titular (ARCO)
Usted tiene el control sobre sus datos. Conforme a la Ley 19.628 y en preparación para la plena entrada en vigencia de la nueva normativa de protección de datos (Ley 21.719), puede ejercer sus derechos de:
Acceso
Saber qué datos tenemos y cómo los usamos.
Rectificación
Corregir información inexacta o desactualizada.
Cancelación
Solicitar la eliminación de sus datos.
Oposición
Oponerte a tratamientos específicos de su información.
¿Cómo ejercer sus Derechos ARCO?
Para ejercerlos, puede realizar su solicitud enviando un correo electrónico a: [email protected] indicando en el asunto "Solicitud ARCO".
Asimismo, tiene el derecho a presentar una reclamación o recurso formal ante la Agencia de Protección de Datos Personales si estima que el tratamiento de sus datos infringe la legislación vigente.
Otorgar al titular el control y propiedad real sobre su propia información, permitiéndole corregir o suprimir data discrecionalmente.
Buzón corporativo auditado y flujo operativo estructurado para atender reclamos ARCO en plazos legales máximos.
Cumple con los derechos ARCO de la Ley 19.628 / 21.719 y establece canal formal de queja ante la Agencia de Protección de Datos.
Retención y Captura Arbitraria: Elimina el cautiverio forzado de la información. Sanciones de APD: Evita penalizaciones por desacato administrativo.
7. Seguridad de la Información, Confidencialidad y Gestión de Incidentes
Aplicamos medidas técnicas y organizativas alineadas a buenas prácticas internacionales (ISO 27001 / NIST), tales como:
Deber de Secreto y Confidencialidad Organizacional
Todo el personal de DL Tech, así como sus proveedores autorizados, que intervengan en cualquier fase del tratamiento de sus datos personales, están sujetos a un estricto deber de secreto profesional y acuerdos de confidencialidad vinculantes. Esta obligación subsiste de forma indefinida, incluso tras la finalización de sus relaciones contractuales o laborales con la empresa.
Notificación y Gestión de Incidentes (estándares internacionales de ciberseguridad (ISO 27001))
En caso de presentarse incidentes de seguridad tecnológica que requieran notificación legal a las autoridades (a las autoridades correspondientes), se aplicará estrictamente el principio de resguardo de la vida privada (Artículo 6 de la estándares internacionales de ciberseguridad), garantizando la completa omisión de cualquier dato o información personal de los informes y notificaciones públicas.
Política de Teletrabajo y Seguridad
Cuando el trabajo remoto implica tratar datos de terceros, complementamos esta política con nuestra Política de Teletrabajo y Seguridad de la Información (consultas o reportes a: [email protected]).
Proteger la integridad, confidencialidad y disponibilidad de la información frente a accesos no autorizados, fugas intencionadas o quiebres de confidencialidad por parte del factor humano.
Uso obligatorio de HTTPS, MFA en toda la infraestructura administrativa, firmas obligatorias de convenios de confidencialidad (NDA) con el personal, e inhabilitación estricta de IPs de usuarios en reportes de incidentes.
Cumple con el Artículo 7 (Deber de Seguridad), el Artículo 6 (Resguardo de Vida Privada) de la estándares internacionales de ciberseguridad (ISO 27001), y el Deber de Secreto de la Ley 21.719.
- Brechas e Intrusiones (Data Breaches) y Ransomware: Mitiga intrusiones y secuestros de datos.
- Exposición en Incidentes: Evita la revelación pública de datos.
- Fuga de Información Interna: Previene la divulgación o uso indebido de datos por parte de colaboradores o excolaboradores.
8. Cambios en esta política
Esta política puede actualizarse si cambian nuestras prácticas, tecnologías o normativas aplicables. La versión vigente siempre será la publicada en este sitio.
Informar de manera constante y con absoluta buena fe contractual sobre cualquier modificación de las reglas del tratamiento de la información.
Control documental y versionamiento visible en el encabezado y pie de página (PL-PRIV-001 v2.1) e indexación auditada del sitemap.
Cumple con el Deber de Transparencia Activa, Información Continuada y Buena Fe Contractiva de la Ley 21.719.
Modificaciones Unilaterales Ocultas: Impide que se alteren las bases de privacidad sin el oportuno conocimiento de los titulares.